Rujukan Laman

Hak Anda di Bawah Dasar Kami

Di 88mall, kami beroperasi dengan telus — terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum, semasa dan selepas menggunakan…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
88mall Hak Anda di Bawah Dasar Kami
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 88mall sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma akaun, had penggunaan atau isu privasi. Pasukan kami aktif setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, soalan lazim berkaitan dasar dan borang permintaan rasmi bagi semakan data atau penutupan akaun.
BAGAIMANA KAMI URUS DATA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam akaun anda atau melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menghantar amaran masa nyata melalui SMS atau e-mel setiap kali log masuk baharu atau transaksi dikesan pada peranti yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif dikaji semula selepas dua belas bulan dan anda akan dimaklumkan sebelum sebarang tindakan diambil.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel dasar kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa sepuluh hari bekerja.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data anda, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami. Pemadaman data diproses mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar, privasi dan hak akaun di 88mall. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Polisi Akaun kami. Dokumen-dokumen ini tersedia sepenuhnya di Pusat Bantuan dan anda boleh memuat turunnya pada bila-bila masa selepas log masuk.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara terus pada pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui get pembayaran yang disulitkan, dan kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau kata laluan e-wallet anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel dasar kami dan laporan lengkap akan disediakan dalam masa sepuluh hari bekerja, tanpa sebarang bayaran.

Hanya anda dan kakitangan 88mall yang diberi kuasa khusus boleh mengakses maklumat akaun anda. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran yang anda minta.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan setelah tempoh penyimpanan mandatori yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia tamat. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses pemadaman selesai.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda juga boleh semak tarikh kemaskini di bahagian bawah halaman terma kami.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan dan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Halaman Berkaitan

Api Kirin 88mall Login Lilin Tsunami