Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun 88mall Anda

Dokumen ini menggariskan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di 88mall, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak pemegang akaun dilindungiHubungi sokongan untuk pertanyaan terma
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
88mall Syarat Penggunaan Akaun 88mall Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Terma Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan berkaitan mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Sembang terus dengan pasukan pematuhan kami melalui tetingkap sembang dalam akaun anda. Tersedia setiap hari dan kami menjawab soalan terma biasanya dalam masa kurang daripada lima minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk dokumentasi rasmi. Kami membalas dalam tempoh satu hari bekerja dan menyimpan rekod setiap pertukaran berkaitan terma anda.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, semak sejarah pemberitahuan terma, atau hantar permintaan bertulis secara terus dari dalam platform.
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda. Setiap permintaan akses data atau perubahan akaun mesti disahkan melalui proses pengesahan dua langkah yang telah kami tetapkan.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan menyesuaikan pengalaman dalam akaun. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia dan kami amat menggalakkan anda mengaktifkannya. Sebarang log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar anda sebagai langkah keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif akan diarkibkan selepas dua tahun dan anda akan dimaklumkan sebelum sebarang penghapusan dilakukan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data peribadi, penutupan akaun, atau eksport rekod transaksi anda, hantar permintaan melalui e-mel sokongan. Kami memproses permintaan tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja dan mengesahkan melalui e-mel.

Pegawai Pematuhan

Pertanyaan khusus berkaitan privasi atau terma boleh dialamatkan kepada pasukan pematuhan kami. Mereka mengendalikan isu-isu yang memerlukan semakan undang-undang dan boleh dihubungi melalui saluran sokongan rasmi dalam platform.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat 88mall. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat jawapan yang lebih terperinci.

Terma dikemas kini apabila terdapat perubahan dasar atau keperluan undang-undang. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar dan paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses serta mengesahkan tindakan yang diambil dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap pemindahan dana diproses mengikut polisi penyedia pembayaran masing-masing dan syarat platform ini secara serentak.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Sebarang baki dana yang tinggal akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan. Data peribadi lain akan dipadam selepas tempoh retensi minimum yang ditetapkan, dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel apabila proses ini selesai.

Ya, anda boleh memuat turun penyata transaksi terus dari bahagian Akaun dalam platform. Untuk rekod yang melebihi tempoh paparan dalam talian, hantar permintaan kepada pasukan sokongan dan kami akan menyediakan fail dalam format yang sesuai.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Setiap kes akan disemak dalam tempoh tiga hari bekerja dan kami akan memberikan respons bertulis yang terperinci kepada anda.

Halaman Berkaitan

Api Kirin Daftar Syiling Purba 88mall App